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品牌22律 | 质量定律


质量很重要,但品牌的创建不仅仅依靠质量。


质量是什么?

每个人都认为他们能说出高质量产品和低质量产品的差别,但实际上两者的差别总是不太明显。

劳力士比天美时(Timex)走时更精准吗?你肯定吗?
可口可乐比百事可乐的味道更好吗?你肯定吗?

多数人是因为可口可乐比百事可乐卖得多才这么认为的。然而在口味测试中多数人更喜欢百事可乐。

质量,或者更确切地说,是存在于顾客心智中对质量的认知。

如果你想建立一个强大的品牌,你必须在顾客心智中建立一个强大的质量认知。

在心智中建立质量认知的最好办法是遵循品牌定律。

根据收缩定律,当你缩小了目标时发生了什么?你成了专家而不是通才。而且,与通才相比,专家通常被认为懂得更多。换句话说,专家有“更高的质量”。


在价格相近、产品类似的品类海洋里,一个更好的策略是故意标出较高的价格。

然后问你自己,我们能在产品里加些什么才能配得上较高的价格?


劳力士使它的表更大、更重,并配有一个外观独特的表带。

卡拉威(Callaway)将它的高尔夫球杆的头做得更大。
万宝龙把笔做得更粗。

哈根达斯添加更多的奶油。
皇家芝华士将它的苏格兰威士忌存放得更久。

注重质量并没有错。

我们一直建议客户在他能负担得起的情况下提高产品的质量(这样做可以使你在随后的售后服务上节省金钱)。

但是,不要指望单单有质量就可以创建一个品牌。
创建一个高质量的品牌,你需要聚焦,并给予这个焦点一个较好的名字和一个较高的价格。


注:本文根据《品牌22律》整理所得。

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